«Условия возврата»

Деятельность интернет-магазина регулируется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007 г. №103, и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи". Все действия относительно гарантии, обмена и возврата товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Гарантийные обязательства на товары соответствуют гарантийным обязательствам фирм-производителей этих товаров.

Если товар Вам не подошел по размеру, Вы можете его вернуть или заменить на другой в течении 14 дней с момента покупки, при условии, что он не был в использовании, имеет сопроводительные документы (товарный чек, бирки ), и не повреждена упаковка. Чтобы избежать различных неудобств, пожалуйста, получите подробную консультацию по всем интересующим Вас товарам у сотрудников магазина; при выборе вещей берите во внимание таблицы размеров детской одежды, предоставленные на нашем сайте.

Покупатель вправе отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара. Покупатель обязан обеспечить отправку товара в г. Киев за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом затрат, которые несет Продавец при возврате товара, в размере 100-00 (сто гривен), а также за вычетом различных комиссий за перевод возвращаемых денежных средств. Срок возврата составляет десять рабочих дней с даты получения возращенного товара в наш адрес.

«Условия обмена товара»

Покупатель вправе потребовать замену товара в следующих случаях:
- товар имеет явные внешние дефекты;
- товар не соответствует параметрам, указанным при заказе (размер, цвет, модель).
В этом случае компания Den-Dan удовлетворяет требование о замене со стороны Покупателя в течение 24 рабочих дней с даты предъявления Покупателем письменной рекламации по электронной почте sale@den-dan.com. При этом все расходы по замене несет наша компания. В случае, если на момент возникновения требования на складе нет товара для замены, Покупатель вправе требовать осуществление возврата оплаты. В этом случае расходы по возврату также несет наша компания.
Покупатель также может просить о замене товара в любых других случаях, однако при этом оплата расходов, связанных с заменой товара, возлагается на Покупателя, и составляет 25% от стоимости товара.